Když jsem poprvé zaregistroval na internetu, že existuje prodej potravin s odvozem do místa bydliště, vysloveně jsem zajásal. Tuto službu jsem začal využívat u dvou konkurenčních obchodů a využívám ji i poté, co jsem se přestěhoval na druhý konec republiky. Považuji tento způsob nakupování za velice výhodný a jsem moc rád, že mám něco takového vůbec k dispozici. Bohužel však druhá firma, která rozvoz potravin zajišťovala, již do místa mého bydliště nezajíždí. A třetí firma, která by tam zajíždět mohla, tak je rovněž mimo hru. Uvítal bych v tomto směru větší flexibilitu a nabídku služeb a kdyby se toho někdo chtěl zhostit, byl bych moc rád.
To by ale obnášelo nejen důkladnou rozvahu, ale i vytvoření funkčního a uživatelsky přívětivého e-shopu. Takový obchod by mohl uspět i v zahraničí, například při nákupu potravin v pohraničních oblastech. K tomu by pak mohl přijít vhod mezinárodní marketing, který by se postaral o vícejazyčnou verzi e-shopu a třeba i podporu lokálních pěstitelů v určitých zemědělských oblastech. Jakmile by se obchod rozjel a lidé by v něm začali nakupovat, bylo by vhodné začít monitorovat situaci a porovnávat počet návštěv s počtem reálných objednávek. Jestliže by počet objednávek nebyl nijak valný, doporučoval bych kontakt s odborníky, kteří provedou CRO služby. To znamená analýzu problémů, proč lidé z webu odchází, aniž by zde nakoupili.
Příčiny mohou být různé, například nepřehledný web, špatný design, chaoticky sestavená menu, nevyhovující produktové fotografie a popis zboží, chybějící některé údaje o složení a původu výrobků atp. Problémy by mohly způsobit i pomalu načítané stránky, což by mohlo odradit spoustu zájemců o nákupy. Problematický může být i samotný postup při vkládání potravin do košíku, registrace na webu, vyplňování potřebných údajů, cena za dopravu, nevyhovující termíny rozvozu a řada dalších provozních záležitostí. To vše by se snad dalo poladit skrze CRO služby neboli optimalizaci konverzního poměru.